Worldline
(1.4)
Great
(3.8)
Entity type
Technology Providers
Client type
Country
France
Year
"1990"
Employee Count
10001+
Services
Total Score
Great
(3.8)
About Worldline
Worldline is a global payment gateway technology provider that secures payments and trusted transactions. Worldline is at the forefront of the digital revolution that is shaping new ways of paying, living, doing business, and building relationships that pass on trust along the entire payments value chain, enabling sustainable economic growth. Worldline creates and operates digital platforms that handle all the transactions between a company, its partners, and its customers.
Pricing
Setup Fee
Monthly Maintenance Fee
MDR Rate
Rolling Reserve
Settlement Fee
Refund Fee
Currency
EUR
(Euro)
Trustpilot reviews
Geen dagelijkse pinbetalingen
Pinbetalingen zouden dagelijks overgemaakt worden. Maar gebeurt met minimaal 3 dagen vertraging. Na min. een half uur telefonisch meerdere malen in de wacht wordt verteld dat een aantekening wordt opgesteld, waarna binnen 5 werkdagen contact zou worden opgenomen. Dit gebeurt vervolgens ook weer niet. Bij ING de afgelopen 15 jaar altijd dagelijks 's ochtend de pinbetalingen van de vorige dag op de rekening. Ook in het weekend. klantnummer 567062.
Door een fout van Worldline zijn mijn…
Door een fout van Worldline zijn mijn betalingen van een gans weekend op een rekening terechtgekomen van een andere zaak. Een geluk dat deze zaak mij hierover ingelicht heeft!! Blijkbaar hebben ze 2 dossiers met elkaar verward. Ik wacht nu al bijna 3 weken op ‘Mijn’ geld. Al uren aan de lijn gehangen. Worldline telefoneert over WiFi wat echt ongelofelijk slechte verbinding geeft en meest van de tijd niet te verstaan is. Rampzalige service Maar waar blijft mijn geld!!!
#hold dig langt væk# fra…
#hold dig langt væk# fra #Bambora#worldline Mega #dårlig#support#service. når du kommer til at gøre brug af deres support og service, de har ingen forståelse eller respekt for deres kunde, de fortjener #MINUS STJERNE BAMBORA/WORLDLINE SUPPORT# jeg har fortrudt mit købt. men jeg kan ikke fortryde det forbandede abonnementet i 2 år.
SLECHTE SERVICE
Na jaren trouw betaald te hebben aan een onderhouds contract ging het pinautomaat stuk. De man van worldline die ik aan de telefoon kreeg heeft er alles aan gedaan om onder kosten uit te komen. Ik moest hem zelf maar gaan maken. Zeer slechte service!!!
Naar aanleiding van een fraudegevallen…
Naar aanleiding van een fraudegevallen met een onlineaankoop blokkeerde ik mijn MasterCard . Ik vroeg daarop via mijn kaart.be een teruggave van de onterechte ingehouden bedragen ook omdat de Fortisbank een MasterCard aanbood met een verzekering tegen fraude.Alhoewel men een antwoord beloofde te geven binnen de 10 dagen is dit tot nu toe na 5 maand nog steeds niet gebeurd!!! Op mijn afschriften zag ik bedragen met plus en min die totaal onduidelijk waren.Meer nog : na 5 maand herboekte men bedragen die men eerst had teruggestort via mijn nieuwe MasterCard en dit zonder enige verantwoording of uitleg!Mijn bank zij dan dat men bedragen foutief had terugbetaald en daarna terug had geïnd! Dus een duidelijk fout van de dienst betwistingen .Telefonisch contact met dit dienst is rampzalig! De laatste keer werd ik een 1uur in wacht gezet en dan werd er doodleuk ingehaakt!!! Als klant sta je dan met de rug tegen de muur zonder uitleg of verantwoording.Ook de bank Fortis gaat niet vrijuit.Zij verschuilen zich achter het feit dat dit niet hun dienst is maar je betaald wel 70 euro bij de bank voor het gebruik van die kaart! Zelfs heeft de bank totaal geen inzicht of toegang tot de afschriften ! Deze wijze van handelen is totaal onaanvaardbaar en duidt op een grote minachting van de consument!
wacht al 11 dagen op uitbetaling pin transacties
sinds begin februari verlopen de uitbetalingen 'rommelig'. conform overeenkomst zou dit dagelijks moeten gebeuren. Nu al van 10-3 tot en met 21-3helemaal geen uitbetalingen meer gehad! voor een klein horeca bedrijf is dit een zware strop. meerdere keren contact opgenomen, word steeds van het kastje naar de muur gestuurd, klacht wordt niet inhoudelijk behandeld, en ik werd soms zelf onbeschoft te woord gestaan! word niet terug gebeld, op mails wordt niet gereageerd. dit is onacceptabel! ik eis opheldering van worldline, en ga vanaf nu juridisch stappen ondernemen. deze post is om anderen te waarschuwen....zoek alsjeblieft een andere pin-provider.
Het voorbeeld hoe klantenservice niet…
Het voorbeeld hoe klantenservice niet moet. Onmogelijke communicatie, na 4 jaar poging te doen diensten op te zeggen, mails en aangetekende brieven, blijven de facturen en claims komen.
Finscanner is an independent digital platform aiming to provide up-to-date access to worldwide financial services to improve customer experience and boost transactions.
On this page, you can see a detailed review of Worldline Acquiring with reviews from real users and our experts. Worldline provides the following services: Acquiring, API integration, Card processing solutions, Marketplaces, Mass Payouts, Merchant Accounts, Wire Transfer Acceptance, 3d secure payment gateway, ApplePay, GooglePay, Paypal Integration.
At the moment, Worldline rating on Finscanner is 3.8 and on Trustpilot is 1.4.
© 2023 Finscanner. All rights reserved.
