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NEXI PAYMENTS S.P.A.
NEXI PAYMENTS S.P.A.
(1.3)
Great
(3.6)
Entity type
Electronic Money Institution
Client type
Personal/Business
License
04107060966
Country
Italy
Year
"2006"
Employee Count
501-1000
Services
Total Score
Great
(3.6)
About NEXI PAYMENTS S.P.A.
NEXI PAYMENTS S.P.A. is an electronic money institution focused on digital payment solutions. NEXI PAYMENTS S.P.A. offers credit cards, debit cards, prepaid cards to individuals, businesses, merchants. Incorporated in Italy, NEXI PAYMENTS S.P.A. is authorized and regulated by the Bank of Italy.
Pricing
Setup Fee
Monthly Maintenance Fee
SEPA Incoming
SEPA Outgoing
SWIFT Incoming
SWIFT Outgoing
FX Fee
Additional Information
digital payment solutions
Trustpilot reviews
Servizio e funzionalità pessimi
Servizio e funzionalità pessimi. Uso la carta Nexi associata a Chebanca! ma sto avendo solo disagi. I pagamenti una volta su due non vanno, l'iter è macchinoso e per niente funzionale. Il sito fa veramente pena, così come l'App. Mi chiede mille passaggi per accedere e alla fine, sempre la solita storia... o non riconosce la carta (corretta) oppure mi comunica che il mio codice fiscale è errato (com'è possibile????). Nei prossimi giorni sarò costretta a cambiare conto. Non lo consiglio.
servizio clienti inesistente
Tenendo conto che ho un contratto a tempo indeterminato, non sono insolvente e ho un finanziamento per la macchina che pago regolarmente, Nexi si rifiuta di rilasciarmi la carta di credito aziendale per non ben specificati motivi, alla richiesta di informazioni presso la mia azienda non sanno rispondermi perché Nexi si rifiuta di condividere con loro queste informazioni, chiamando io il servizio clienti per chiedere informazioni non sanno fornirmele, vedono la pratica della richiesta rifiutata ma non vedono la motivazione, ora io sto chiedendo una carta a carico non mio ma di una multinazionale che mi serve per avere il rimborso delle spese dovute ai viaggi di lavoro e non posso ottenerla e non mi è dato saperne la motivazione, nessuno dei miei colleghi ha avuto simili problematiche, l’assistenza al cliente è insufficiente, non ho mai visto nell’ambito economico e finanziario una tale mancanza di comunicazione, sconsiglio a tutti di usufruire dei servizi di tale azienda, mi chiedo che assistenza avrebbero potuto darmi in casistiche più sfortunate se non riescono a dirmi nemmeno per quale motivo viene rifiutata la richiesta di emissione della carta.
una carta complicatissima che non avverte neppure quando e' bloccata, ed un servizio inesistente
vergognoso, il servizio clienti riesce a star chiuso per 3 o piu giorni di fila (ma il messaggio dice solo sabato e domenica) la carta e bloccata ma non mi e' mai stato comunicato ( per non disturbare chi l'ha rubata o trovata e la vuole usare, dicono) che gran bella scusa Per quanto riguarda la gestione del reclamo, ormai e quasi un mese...e ancora nessuna risposta a parte risponderemo nei tempi previsti ( 15 gg). Vergognosi
Sito imbarazzante
Buongiorno a tutti Trovo la mia esperienza con questo servizio a dir poco PENOSA!!! Il problema si chiama "creare codice nexi6" Spesso non mi fa accedere all'area privata (nemmeno usando la password corretta!!!!). Le poche volte che mi ha fatto accedere non mi riconosce il numero della mia carta di credito il che è sconcertante. Oggi non mi ricordavo la password (o non mi faceva accedere? chi lo sa) e quindi ho provato a modificare la password. La schermata successiva mi chiedeva di immettere codice fiscale e data di nascita. Ho fatto più tentativi e mi diceva che i dati inseriti sono errati. Evidentemente per 25 anni ho usato un codice fiscale errato o la mia data di nascita è errata?? No io non credo. Secondo me è un sito di m**** che, se mi mettevo io a farlo da ubriaco e con le mie poche conoscenze tecniche in merito, lo facevo sicuramente meglio!!!! Assolutamente ridicoli!! Siete una banca o un mercatino di giocattoli?? Vergognatevi
Sempre peggio
Sempre peggio! Se potessi mettere zero stelle lo farei al volo! Il loro inutile call center non lavora neanche il sabato mattina quando la maggior parte dei call center lo fa. Consiglio a chi ha la disgrazia di avere le Carte di credito e debito con loro di scrivergli( Trulispot non mi consente di inserire l'indirizzo mail ma lo trovate in alcune delle risposte di Nexi a recensioni negative) indicando il motivo del reclamo e aggiungendo Codice fiscale e numero di telefono nella speranza che si degnino di rispondere.Perfino il call center della mia Banca stamattina era esterrefatto e ha smentito il blocco della mia Carta di credito dichiarato ieri dalla scortesissima operatrice del call center che ieri all'ennesimo tentativo mi ha risposto
Fanno dalla parte dei truffatori
Ho richiesto un chargerback per una truffa da parte di un venditore con tanto di prove valide. L'operatore prima ha difeso il venditore dicendo che fosse strano che da quel magazzino si era verificata una cosa simile, mi ha preso in giro con la sua falsa gentilezza, dicendo che era già rimborsato e in realtà era falso. Non solo, mi ha inviato la mail subito dopo minacciando di chiudermi il conto. Non siete tutelati e aprite conti più sicuri che vi tutelano. Infatti ora chiudo il conto prima che mi truffando anche loro. Dopo mail e avvisi se ne fregano perché ho controllato in giro le recensioni e loro per primi chiudono conti prendendosi i soldi rimanenti. State attenti.
Ho contattato più di un mese fa l'…
Ho contattato più di un mese fa l' assistenza per un loro errore in quanto durante una transazione si è interrotta la App e non è stato emesso lo scontrino. Nonostante ciò e nonostante un ulteriore contatto, email dettagliate non ho ancora ricevuto nulla
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On this page, you can see a detailed review of NEXI PAYMENTS S.P.A. Payment systems with reviews from real users and our experts. NEXI PAYMENTS S.P.A. provides the following services: Acquiring, API integration, Card processing solutions, Card Programs, Card providers, Credit cards, Debit cards, Debit cards (virtual), P2P, Prepaid cards, Wire Transfer Acceptance, 3d secure payment gateway.
At the moment, NEXI PAYMENTS S.P.A. rating on Finscanner is 3.6 and on Trustpilot is 1.3.
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