Knab
(2.7)
Great
(3.8)
Entity type
Online Bank
Client type
Personal/Business
Country
Netherlands
Year
"2012"
Employee Count
201-500
Services
Total Score
Great
(3.8)
About Knab
Knab is the online bank with human service. Knab offers many different financial services related to money, income, and savings, such as a mortgage, insurance, savings accounts investing online via their website or app. Knab does have customer service to help.
Pricing
Setup Fee
Monthly Maintenance Fee
SEPA Incoming
SEPA Outgoing
SWIFT Incoming
SWIFT Outgoing
FX Fee
Currency
EUR
(Euro)
Trustpilot reviews
Creditcard aanvraag duurt laaaaaaang!!!
Ik wacht nu al 5,5 week op een creditcard aanvraag, wat zogezegd snel gebeurd zou zijn. Na 2 weken had ik al gebeld, omdat ik niks gehoord had. Toen hebben ze mijn aanvraag opgezocht, gezien dat ik alles netjes had verstuurd en ondertekend, alles was in orde en het zou snel afgehandeld worden. Toen weer 2 weken niks. En opeens een mail dat ze mijn bijlagen niet konden openen, of ik "de bijlagen" opnieuw wilde sturen. Het waren gewoon PDF bestanden, maar ging kennelijk toch mis. Toen mailde ik welke bestanden dit ook alweer waren dan? Wat hebben ze nodig? Weer dagen geen antwoord. Vervolgens dan maar een kopie paspoort gestuurd. Nog geen reactie. Toen weer gebeld, moet ik de hele aanvraag opnieuw doorlopen, alles opnieuw invullen en die formulieren als bijlage opsturen... Ik ben benieuwd hoe lang het nu gaat duren voor ik EINDELIJK een zakelijke creditcard heb, die ik zo nodig heb tijdens het lanceren van mijn cursussen, online adverteren zeg maar. Het houdt me zakelijk enorm tegen en ik baal als een stekker....
rekekning openen
Geprobeerd een rekekning te openen, alleen is dat niet mogelijk. 1 van de te doorlopen stappen in een verificatie d.m.v. €0,01 i-deal betaling van een andere rekening die op jou naam staat. Dit is bij mij niet mogelijk omdat ik Bunq heb, en als je bij Bunq bankiert kan je volgens Knab niet overstappen naar Knab. 😡😡😡
Kansloos bedrijf.
Kansloos bedrijf. Ik mag mij niet aanmelden als nieuwe klant omdat ik een BV heb met een holding structuur. Alleen BV’s zonder holding structuur willen ze aannemen. Hoe dan, iedere BV heeft een Holding met daaronder werkmaatschappijen, zo werkt dat nou eenmaal. Ik breng mijn geld wel ergens anders heen. edit: Dan krijg je ook hier weer zo'n standaard reactie met waar je aan moet voldoen, dan geef je aan dat je er gewoon aan voldoet en toch is het niet goed genoeg. Een BV is altijd een holding met werkmaatschappij, hoe moeilijk kan het zijn.
Sorry ik kan je niet helpen
Echt slecht, vraag je om doorverbonden te worden met het fraude management of iemand anders, krijg je een "nee sorry dat kan ik niet doen". Er is geen leidinggevende die je kan spreken geen manager, geen shift leader. Helemaal niemand. Mijn rekening was ongeveer 3 weken geblokkeerd, zonder enige goeie informatie of communicatie! Er werd me constant verteld dat ik de volgende dag moest terug bellen en als ik dan belde dan konden ze me nier helpen of doorverbinden met iemand die dat wel kan. Een bedankje aan Jules en Stan, zij hebben hun werk uitmuntend gedaan. De rest weten niet wat ze moeten doen in geval van spoed.
Knab slecht
Ik wacht nog steeds op mijn geld, terwijl mijn account is geblokkeerd en ik mijn tweede boete op de deurmat heb ontvangen, omdat ik mijn rekeningen nu niet kan betalen. Knab slecht "gebruik de chatfunctie in de app" by the way, werkt niet als je niet bij je account kan. En klantenservice heeft geen contact met fraude management of administratie, dus als er iets verkeerd gaat, word je 1 niet op de hoogte gehouden en 2 ze weten zelf ook niet waar ze het over hebben
Meerdere malen contact gehad over een…
Meerdere malen contact gehad over een storting die gedaan is op een gesloten rekening,omdat de overstapservice niet beëindigt is bij het opzeggen van de rekening. Meerdere malen bevestigd gekregen dat het geld gestort was maar het zou zogenaamd allang teruggestort zijn naar de rekening waar het vandaag kwam. Ondertussen is het geld nergens te bekennen. Na nogmaals gebeld te hebben en naar alle gegevens gevraagd te hebben wat betreft de zogenaamde teruggestorting,zou ik teruggebeld worden wat uiteraard niet gebeurd. Ik kan dus wel wéér gaan bellen,maar de personen die ik aan de lijn krijgen moeten altijd via een andere afdeling info krijgen. Bijna 3 maanden verder,en nog steeds geen spoor van het geld. Zeer,zeer slechte service! Sowieso belachelijk dat er geen e-mail adres is,zodat het gelijk naar de juiste afdeling doorgespeeld kan worden.
App storing = pin storing
Vanwege een app storing (!?) niet kunnen pinnen met de melding 'geen saldo', excuses aanbieden om geld uit de muur te trekken en met lege handen terug de winkel in moeten lopen. Nee, dankje. Ik ga overstappen.
Finscanner is an independent digital platform aiming to provide up-to-date access to worldwide financial services to improve customer experience and boost transactions.
On this page, you can see a detailed review of Knab Banks with reviews from real users and our experts. Knab provides the following services: API integration, Asset Management, Card Programs, Card providers, Cash withdrawal, Credit cards, Debit cards, Loans, Merchant Accounts, P2P, Safeguarding/Custiodian Accounts, Savings Account, Wire Transfer Acceptance.
At the moment, Knab rating on Finscanner is 3.8 and on Trustpilot is 2.7.
© 2023 Finscanner. All rights reserved.
