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Card Complete
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Card Complete

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Trustpilot Rating

Reviews 103

Poor

★★★★★

(1.6)

3.8

Entity type

Card Issuers

Client type

Personal/Business

Country

1

Austria

Year

"1990"

Employee Count

51-200

Apply Now

Services

Card processing solutionsCard ProgramsCard providersCorporate ServicesCredit cardsDebit cardsPayment card widgetPayroll CardsPrepaid cardsWire Transfer Acceptance3d secure payment gatewayApplePayGooglePayPaypal Integration
3.8

Total Score

Pricing of the services

3

Social media presence

5

Popularity of the service

3

Onboarding difficulty

4

Support quality

4

About Card Complete

Card Complete is a card provider from Europe, Austria that offers credit cards - Visa, Mastercard, JCB and credit card terminals. Card Complete Group is number 1 on the domestic credit card market, with some 1.2 million cardholders and a nationwide network of acceptance points. Card Complete combines all elements of non-cash payments - from product development to acceptance devices to processing systems - under one roof, offering cardholders and acceptance partners maximum security and top-quality service in all aspects of cashless payment transactions.

Pricing

Setup Fee

0 EUR

Monthly Maintenance Fee

2 EUR, 5.05 EUR

Currency

  • EUR

    (Euro)

Additional Information

  • Visa/Mastercard/Maestro/JCB/Vpay/Union Pay

Trustpilot reviews

AN

Apr 19, 2022

complete slowmotion!!!!wth?

4 or more days to transfer money, my own money???? come on people im not a bank to lend you my money, for nothing!!! this is an impertinence!!! ****%$%$!!

CE

Mar 9, 2022

Schnelle Antworten auf Facebook

Top Service! Hatte vor kurzem ein Problem bei der Zahlungsfreigabe in der App und habe ihnen auf Facebook geschrieben - Antwort kam innerhalb weniger Minuten und Problem war schnell gelöst 😄

Keine Probleme

Ich habe seit vielen Jahren die Visakarte von card complete. Ich hatte nie ein Problem und selbst die Kündigung wegen Bankenwechsel funktionierte anstandslos. Diese viele negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen.

GS

Jan 5, 2022

Die Bank ist seit mehr als 4 Wochen…

Die Bank ist seit mehr als 4 Wochen nicht in der Lage, ein angeblich technisches Problem mit der Kreditkarte zu lösen. Katastrophaler Service, keine aktiven Rückrufe und immer wieder nur dieselben Erklärungen ohne das Problem zu lösen! Ich habe noch NIE solch eine schlechte Serviceleistung erlebt!

MB

Dec 27, 2021

Zweifelhafte Prioritäten der "Sicherheitsabteilung"

Eine Probeabbuchung von USD 1,00 (entspricht ca. EUR 0,81) wurde von CardComplete als "Betrugsversuch" eingestuft und meine Kreditkarte gesperrt. Detail am Rande: Die USD 1,00 wurden vom Akzeptanzpartner umgehend wieder zurückgebucht, weil es sich nur um eine Überprüfung der Karte und keine Transaktion gehandelt hatte. Eine unmittelbar zuvor erfolgte Bitcoin-Transaktion bot für CardComplete hingegen überhaupt keinen Anlass zur Sorge. (Diese Transaktion war natürlich von mir autorisiert, aber das war die 1-Dollar-Probeabbuchung genauso...) Mit ist völlig unbegreiflich, wie ein Kreditkartenunternehmen zur Logik "Bitcoin-Transaktion harmlos, 1 Dollar höchst verdächtig" kommt. Habe umgehend meine Karte storniert und werde CardComplete ab sofort konsequent meiden.

WA

Dec 20, 2021

card complete reagiert seit mehr als 3 Wochen nicht!

Seit knapp einem Monat versuche ich meine Visitkarte zu kündigen (wegen Bank-Wechsel) und habe bis heute keine Bestätigung/Rückmeldung bekommen. Die Kündigung habe ich bereits weitere 2x zur Erinnerung geschickt - keine Reaktion. Nach einem Anruf wurde mir eine Kündigungsbestätigung für die kommende Woche versprochen - ist ebenfalls nicht gekommen. Überlege mit nun ernsthaft auch meine neue Visitkarte bei der neuen Bank zurückzugeben und auf ein Mastercard zu wechseln. Die Kündigung der Mastercard (meines Mannes) beim alten Konto war innerhalb von drei Tagen erledigt!!!

AH

Dec 18, 2021

Mieser Kundenservice

Das Unternehmen hat auf meine Anfragen meist überhaupt nicht reagiert. Wenn ich mal eine Antwort erhalten hatte, konnte ich oft nicht allzu viel damit anfangen, da sich die Mitarbeiter augenscheinlich nicht mal die Mühe machten, die Anfrage sinnerfassend zu lesen. Für mich war dies auf Dauer zu mühsam, weshalb ich die Karte, welche ohnehin nur eine Zweitkarte war, storniert habe. Bei meiner Hauptkarte bei der Konkurrenz läuft es seit über 25 Jahren einwandfrei. Da wird sogar sehr zeitnah auf Anfragen geantwortet.

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